Retur- och återbetalningspolicy

Om något inte är helt rätt erbjuder vi en tydlig och rättvis returprocess. Nedan hittar du allt du behöver veta om returer, återbetalningar och returfrakt hos Daily Nomad.

Returer

Du kan returnera berättigade varor inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

Behörighet

För att kvalificera dig för en retur måste varorna uppfylla följande villkor:

• Oanvänd och otvättad
• I originalförpackning
• Alla taggar bifogade
• Retur initierad inom 30 dagar efter leverans
• Ordernummer inkluderat i returen
• Grafiska t-shirts måste uppfylla specifika villkor:
  • - Skadade/dåligt tryckta produkter
    - Fel produkt (fel design, fel produkttyp)
    - Fel storlek (vi skickade fel produkt jämfört med den du beställde)
    - Produkt(er) ej mottagna

Om en storlek eller passform inte fungerar för dig rekommenderar vi att du returnerar varan och gör en ny beställning. Vänligen nämn detta när du kontaktar oss.

Hur du initierar en retur

Maila oss på mm76group@dailynomad.co med ämnesraden "Returförfrågan".

Varor som inte kan returneras

• Använda eller tvättade varor
• Öppnade kosmetika- eller hygienprodukter
• Presentkort
• Varor med slutrea

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om dess godkännandestatus.

Om den godkänns, utfärdas återbetalningar till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

2 års garanti

Vi erbjuder 2 års garanti på alla produkter utom specialbeställda grafiska T-shirts. I de fall en produktdefekt kan härledas till tillverkningsfel är vår metod enkel.

Vi kommer antingen att reparera eller ersätta den defekta produkten. Om varken reparation eller ersättning är möjlig, kommer vi att utfärda en full återbetalning för produkten. Använd vår kontaktinformation och beskriv problemet. En bild på problemet rekommenderas att skickas med.

Returfrakt

Vem betalar för returfrakt?

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar, såvida varan inte är defekt eller felaktig.

• Sverige: 59 SEK fast pris
• EU-länder: 7,95 € fast pris
• Storbritannien: 13 £ fast pris

Efter att du har kontaktat oss skickar vi en retursedel. Vänligen inkludera ditt ordernummer och ange vilken vara du returnerar.

Obs: Vi rekommenderar att du använder en spårbar returtjänst för att säkerställa att din vara kommer fram säkert.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på mm76group@dailynomad.co eller besök vår Kontaktsida.